Support ERP

Das SAP ERP-System ist das funktional mächtigste auf dem Markt.  Mit dem Grad der Nutzung dieser Funktionalität, sowohl was die Anzahl der genutzten Module, als auch was die Intensität ihres Einsatzes betrifft, steigen die Anforderungen an den Support des Systems. Dieses Expertenwissen in allen Bereichen  vorzuhalten, damit dieser Support jederzeit garantiert wird, ist für die meisten Unternehmen nicht oder nur schwer möglich. Mit consolut SAP Support ERP ist es möglich, Ihren Anwendern genau das gewünschte Niveau an Support zu gewährleisten, ohne interne Ressourcen zu überfordern, indem consolut die zusätzlichen Supportleistungen übernimmt.

consolut übernimmt für Sie im Rahmen von SAP Support ERP den First, Second und / oder Third Level Support. Unser dediziertes Supportteam in der Schweiz, Deutschland und den USA macht es möglich, Ihre Anfragen auf einer On-Call Basis oder auch gerne 24 x 7 mit garantierten Reaktionszeiten zu beantworten; das Service Level Agreement wird ganz nach Ihren individuellen Anforderungen definiert.

Mit der Ausnahme des HCM supporten wir alle Module des SAP ERP-Systems.

Auch in Verbindung mit dem consolut SAP Support BasisBerechtigungen und BI können wir damit praktisch jede Anforderung im Bereich des Supports effizient realisieren.